Geräte aus dem alten MDM entfernen

Bevor deine Geräte mit deeploi verbunden werden können, entferne sie aus deinem bisherigen MDM.

Apple-Geräte in Apple Business musst du nicht aus dem alten MDM entfernen. Sie wechseln direkt in Apple Business zu deeploi. Wie das geht, findest du unter Apple-Geräte registrieren.

Warum musst du das alte MDM entfernen?

Ein Gerät kann immer nur von einem MDM verwaltet werden. Ist das alte MDM noch aktiv, schlägt die Verbindung mit deeploi fehl. deeploi kann das Gerät dann nicht verwalten.

Bevor du startest

Stelle sicher, dass du Admin-Zugriff hast. Du brauchst ein Admin-Konto für dein altes MDM. Kein Zugriff mehr? Bitte deinen bisherigen IT-Dienstleister um Zugriff oder lass ihn die Geräte für dich entfernen.
Exportiere wichtige Daten. Beim Entfernen verschwinden auch die Profile, Apps und Einstellungen, die das alte MDM installiert hat. Je nach MDM und gewählter Option kann das Gerät dabei auch gelöscht werden. Exportiere deshalb vorher wichtige Daten, die über das alte MDM ausgerollt wurden.
Sichere die Wiederherstellungsschlüssel. Lade sie aus deinem alten MDM herunter, zum Beispiel den BitLocker-Schlüssel bei Windows oder den FileVault-Schlüssel beim Mac. Je nach Anbieter werden sie beim Entfernen gelöscht. Sobald das Gerät bei deeploi registriert ist, kannst du den Wiederherstellungsschlüssel auf der Plattform einsehen.
Plane den Wechsel. Je nach Anbieter verschwinden mit dem alten MDM auch Apps, WLAN-Profile und Einstellungen, die darüber verteilt wurden. Entferne die Geräte deshalb erst, wenn deine Mitarbeiter sie direkt danach mit deeploi verbinden können. Sie registrieren sie über start.deeploi.io.

Microsoft Intune

Melde dich im Microsoft Intune Admin Center an.
Klicke auf Geräte.
Wähle das Gerät aus.
Klicke auf die drei Punkte (…).
Klicke auf Daten entfernen und dann auf Außer Betrieb nehmen.

Das Gerät verlässt Intune, sobald es das nächste Mal online ist. Bis dahin wird es noch in der Liste angezeigt.

Jamf

Mac:

Melde dich in Jamf Pro an.
Öffne den Geräteeintrag des Macs.
Öffne den Tab Management.
Klicke auf Remove MDM Profile.
Bestätige mit Unmanage Device.

Um auch die Jamf-Software vom Mac zu entfernen, führe diesen Befehl im Terminal aus.

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sudo jamf removeFramework

iPhone und iPad:

Melde dich in Jamf Pro an.
Öffne den Geräteeintrag des iPhones oder iPads.
Öffne den Tab Management.
Klicke auf Unmanage Device.
Bestätige mit Unmanage Device.

JumpCloud

Melde dich im JumpCloud Admin Portal an.
Klicke auf Device Management und dann auf Devices.
Klicke auf das Gerät, das du entfernen möchtest.
Klicke auf Actions und dann auf Delete.

Prüfen, ob das Gerät frei ist

Prüfe auf dem Gerät, dass kein Profil oder Konto des alten MDM mehr da ist:

Mac: Systemeinstellungen → Allgemein → Geräteverwaltung
iPhone und iPad: Einstellungen → Allgemein → VPN und Geräteverwaltung
Windows: Einstellungen → Konten → Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen

Ist dort nichts mehr vom alten Anbieter zu sehen, kann das Gerät mit deeploi verbunden werden.