Wie installiere ich fehlende Software auf einem Gerät neu?
Wenn eine App aus dem Bundle eines Mitarbeiters nicht installiert wurde oder auf seinem Gerät fehlt, kannst du die Installation selbst erneut anstoßen. Ein Klick auf Software neu installieren startet alle fehlenden Apps auf diesem Gerät neu. Eine Support-Anfrage ist dafür nicht nötig.
Der Button befindet sich in der Liste Bundle-Software des Geräts. Dort siehst du jede App aus dem Bundle des Mitarbeiters mit einem Status: Installiert, Fehlgeschlagen oder Nicht installiert.
Schritt 1: Den Software-Tab des Geräts öffnen
- Gehe im Dashboard zu Inventar → Geräte.
- Wähle das Gerät aus.
- Klicke im Detailbereich auf den Tab Software.
Schritt 2: Die Neuinstallation starten
- Klicke im Abschnitt Bundle-Software auf Software neu installieren.
- Prüfe das Bestätigungsfenster und klicke noch einmal auf Software neu installieren.
Sobald die Anfrage angekommen ist, siehst du die Meldung "Software-Neuinstallation wurde ausgelöst".
Was passiert auf dem Gerät?
deeploi sendet die Installationsbefehle an das Gerät. Das Gerät installiert die fehlenden Apps, sobald es online ist. Das kann bis zu 20 Minuten dauern.
Während die Installation läuft, zeigt der Tab Software den Hinweis "Software wird neu installiert. Diese Liste wird automatisch aktualisiert." Du kannst die Seite verlassen. Die Installation läuft auf dem Gerät weiter.
Software wird nur auf einem Gerät installiert, das einem Mitarbeiter zugewiesen ist. Die Apps stammen aus dem Bundle dieses Mitarbeiters. Ist das Gerät nicht zugewiesen, weise es zuerst unter Geräteaktionen zu.
Warum ist der Button ausgegraut?
Fahre mit der Maus über den ausgegrauten Button, um den Grund zu sehen.
| Meldung | Was sie bedeutet |
|---|---|
| Das Gerät ist nicht registriert, um diese Aktion auszulösen | Das Gerät ist noch nicht vollständig mit der Geräteverwaltung von deeploi verbunden. deeploi kann deshalb keine Installationsbefehle senden. Siehe Wie werden Geräte zum Inventar hinzugefügt?. |
| Die Aktion wird gerade ausgeführt | Auf diesem Gerät läuft bereits eine Neuinstallation. Warte, bis sie abgeschlossen ist. |
| Bundle-Software ist installiert | Alle Apps aus dem Bundle des Mitarbeiters sind schon auf dem Gerät. Es gibt nichts neu zu installieren. |
Hat das Gerät gar keine Bundle-Software, werden der Abschnitt Bundle-Software und der Button nicht angezeigt.